FILOSOFIA

PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES

 

 

1. ¿Cómo hago mis pedidos?

   Mándanos un email a tsitunimorelia@gmail.com con tu plan de elección, datos de contacto (nombre y teléfono) y dirección de entrega. Nosotros te regresaremos el email con tu cotización. Si aceptas, el siguiente paso será hacer el pago antes del día viernes en nuestras instalaciones o por transferencia ya que los pedidos que se agenden después de este día se re-agendarán para la siguiente semana. Cualquier duda o comentario también puedes comunicarte con nosotros what´s 4432242380 de 10 am a 5 pm (L-V).

 

2. ¿Cómo recibiré mi comida?

   Nosotros la llevaremos al punto de entrega acordado, tus comidas se entregarán en empaques especiales con servilletas y cubiertos.

                                                                                      

3. ¿En que días y horarios puedo esperar mi comida?      

   Las entregas de todos los planes excepto del Menú (Mi comida saludable que se entrega el día que lo indiques), todos los demás se harán un día antes de el día en que indiques consumirlo, entre las 6:00 pm - 8:30 pm los horarios de entrega dependerán del lugar de residencia.

 

4. ¿Hay un mínimo o máximo de pedidos?

   No, en caso de que más personas contraten el plan en el mismo lugar de entrega se les hará llegar sorpresas al domicilio.

 

5. ¿Puedo hacer pedidos mensuales?

Sí, tendrás la opción de pedir semanalmente o mensualmente con un 10% de descuento.

                                  

6. ¿Existe alguna dieta personalizada?  

   Sí, Contacta a NUTRALEXA te realizará una evaluación  para determinar peso, índice de grasa y masa corporal, ingesta calórica y porciones de macro nutrientes necesarios para lograr objetivos individuales. 

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7. ¿El Menú standar me ayudará a perder peso?

   Este Menú esta diseñado por nuestra nutriologa NUTRALEXA y nuestra chef, con ingredientes nutritivos, ricos y bajos en grasas y para una ingesta calorica de aproximadamente 2000 calorÍas al día, que es el la ingesta calórica promedio recomendada para una dieta sana y equilibrada. Si tus hábitos alimenticios no son buenos, seguramente te ayudará a perder peso, sin embargo, si buscas objetivos específicos, te recomendamos la dieta personalizada.

 

8.  ¿La dieta standard me ayudará a aumentar masa muscular?

   No, para esto tendrás que incrementar proteínas y ciertos carbohidratos por lo que la dieta personalizada es una mejor opción para ti.

 

9. ¿Hay descuentos para grupos o compañías?         

   Por el momento no tenemos planes especiales para grupos o compañías, sin embargo, dependiendo del número de personas podemos arreglar algún tipo de descuento.

                                                                                      

10. ¿Cómo hago el pago?     

   Los pagos de todos los planes serán por medio del repartidor cubriendo la totalidad del plan,  igualmente en caso de que sea la comida de un día el pago será en el momento de la entrega de tu pedido con nuestro repartidor.

                                                                                      

11. ¿Se puede congelar la comida? Cuanto dura la comida en refrigeración?

   La comida se puede congelar sin ningún problema, sin embargo, cada platillo esta cocinado y diseñado para durar la semana completa y que a la hora de recalentarlos sepan tan frescos como si fueran hechos ese mismo día.

                                                                                                        

12. ¿Cuánto tiempo debo de calentar la comida?

   Para comidas recomendamos 2 minutos.

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13. ¿Se pueden reciclar los contenedores?

   Pedimos a nuestros clientes que de ser posible regresen los contenedores de comida ya que regresaremos estos contenedores a fabricas de reciclar, de esta manera Tsituni hace su parte cuidando el medio ambiente. También para los que lo deseen, podrán proporcionarnos sus propios toppers.

 

14. ¿Qué pasa si quiero cancelar mi pedido?                                                    

   Si deseas cancelar tu pedido solo te pedimos lo hagas antes del miércoles en la tarde, no se hacen devoluciones pero para re-programar solo mándanos un email con la fecha para la que quieres volver a programar la entrega de tus comidas.

 

15. ¿Qué hago si mi alimento llegó dañado o incompleto?

   Tsituni se comprometerá a entregar las comidas en las mejores condiciones posibles, sin embargo un accidente nos puede pasar a todos. Si una entrega no llega a tiempo o en buen estado para comerla entonces les pedimos amablemente nos notifiquen en el momento de su entrega junto con fotos para nosotros poder analizar la mejor solución para ti